LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan god 55 untuk Akaun Anda

Setiap akaun di god 55 beroperasi di bawah syarat yang jelas dan adil. Kami menerangkan bagaimana anda mendaftar, mengesahkan identiti, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Pendaftaran dan PengesahanHak dan Kewajipan PenggunaPerlindungan Data Akaun
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan god 55 untuk Akaun Anda

Polisi Utama dan Bidang Kuasa

god 55 menjalankan perkhidmatan mengikut undang-undang di wilayah yang disokong untuk pelanggan Malaysia. Akaun anda dilindungi oleh protokol pengesahan dua peringkat dan enkripsi data standard industri. Setiap transaksi — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau penarikan dana — disahkan oleh sistem pengesahan kami sebelum diselesaikan. Anda memiliki hak untuk mengakses maklumat akaun anda, meminta pembetulan

data yang tidak tepat, dan menghubungi sokongan kami untuk pertanyaan mengenai penyimpanan dan pemprosesan maklumat peribadi. Setiap perubahan terhadap syarat dilaporkan melalui papan pengumuman dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat kami atau hak akaun anda, kami sedia membantu melalui tiga saluran. Setiap jalur dirancang untuk menyelesaikan pertanyaan syarat dan data dengan pantas. Hubungi kami kapan saja untuk penjelasan mengenai polisi pendaftaran, pengesahan, pembayaran, atau penghapusan akaun.

Team online

Sokongan Dalam Talian

Bincang pertanyaan syarat langsung dengan pasukan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Kami menjawab pertanyaan syarat dan peraturan dalam masa kurang dari satu jam semasa waktu operasi.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci mengenai syarat ke alamat emel sokongan rasmi kami. Kami memproses setiap permintaan data atau penjelasan polisi dalam tempoh lima hari bekerja.

Pusat Akaun

Lihat tetapan akaun dan riwayat transaksi anda dalam bahagian Keselamatan Akaun. Di sana anda boleh meminta salinan data, mengubah pemilihan privasi, atau memulakan proses penghapusan akaun.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Setiap deposit disahkan dengan pengesahan dua peringkat — kod unik dihantar...

Enkripsi SSL

Semua data dikirim melalui protokol enkripsi SSL 256-bit. Maklumat pembayaran dan identiti anda dilindungi di semua peringkat komunikasi antara peranti dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Peringkat

Setiap deposit memerlukan kod pengesahan unik yang dihantar ke nombor telefon terdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran dan melindungi dana anda dari aktiviti mencurigakan.

Penyimpanan Data Tiga Tahun

Kami menyimpan rekod transaksi, riwayat akaun, dan log sokongan selama tiga tahun. Data lama dipadamkan secara selamat mengikut piawaian perlindungan data kami.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan untuk memulakan proses — kami memberikan file lengkap dalam masa lima hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika data akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan terus dalam tetapan Akaun atau melalui sokongan. Kami mengesahkan perubahan dalam masa 24 jam.

Hubungi Pasukan Keselamatan

Jika anda meragui aktiviti akaun atau ingin melaporkan akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan segera. Kami menyiasat setiap laporan dan mengambil tindakan keselamatan dalam masa satu jam.

Pertanyaan Lazim Mengenai Syarat dan Akaun

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar. Semasa pendaftaran, anda akan diminta memberikan tarikh lahir dan nombor pengenalan untuk pengesahan. Kami mengesahkan maklumat ini secara automatik sebelum akaun anda diaktifkan sepenuhnya.

Anda boleh mengubah maklumat profil asas seperti nombor telefon atau alamat emel dalam tetapan Akaun. Untuk penghapusan akaun lengkap, hubungi sokongan kami — kami akan memproses permintaan anda, menutup akaun, dan menghapus data peribadi mengikut jadual penghapusan kami.

Jika anda menutup akaun dengan baki dana, kami akan memproses penarikan ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Penarikan biasanya diselesaikan dalam 2-5 hari bekerja bergantung pada kaedah pembayaran anda.

Buka tetapan Akaun, pilih Keselamatan Data, dan klik Minta Salinan Data. Kami akan menyiapkan file yang berisi semua maklumat peribadi dalam masa lima hari bekerja dan menghantar pautan muat turun kepada anda melalui emel.

Kami mungkin mengemas kini syarat untuk mencerminkan perubahan hukum atau peningkatan keselamatan. Setiap perubahan diumumkan dalam papan pengumuman dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berlaku. Anda juga menerima pemberitahuan emel untuk perubahan besar.

Polisi kami melindungi semua data peribadi, rekod transaksi, alamat IP, dan riwayat permainan anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diperlukan oleh undang-undang. Data disimpan dengan enkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau emel. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, ubah kata laluan anda terlebih dahulu, kemudian lapor. Kami menyiasat setiap laporan dalam masa satu jam dan mengambil tindakan keselamatan yang diperlukan.